Bünde, am Samstag den 2. Oktober 2004

Hallo Leute,

ich habe ja kürzlich über den technischen Fortschritt durch Bluetooth beim Telefonieren mit dem Handy und SmartLink über Bluetooth berichtet.

Da Bluetooth ein internationaler Standard ist, sollte dieses doch auch problemlos mit dem ISDN-Telefon SX 353 von Siemens möglich sein?
So einfach ist das leider nicht. Die Bluetooth-Verbindung zwischen dem SX353 und dem SmartLink ist zwar ohne weiteres aufzubauen. Ankommende Anrufe können mit dem SmartLink auch problemlos entgegengenommen werden, nur bei abgehenden Telefonaten (also wenn ich jemand anrufe) hat die Fa. Siemens eine kleine, aber unfeine Hürde eingebaut:

Bei abgehenden Anrufen muss das Gespräch erst vom SX353 ans Headset übergeben werden. Das Headset - also der SmartLink - schaltet sich nicht automatisch ein. Dafür gibt es im Bedienungs-Menü des SX353 eine Funktion "Transf.z.Headset". Wenn dieses gemacht wird, funktioniert das Telefonieren zwar reibungslos, aber das Übergeben erfordert insgesamt vier Tastendrucke und ist recht umständlich. Zumal die Funktion erst zur Verfügung steht, nachdem die Telefonverbindung aufgebaut ist.
Im SX353-Handbuch steht zwar beschrieben, dass bestehende Gespräche durch Drücken der Abheben-Taste am Headset übernommen werden können, dieses funktioniert aber leider nicht.
Nach meiner Beobachtung hakt es am "Einschaltimpuls", der das Headset aus seinem StandBy einschaltet. Bei ankommenden Gesprächen funktioniert dieser "Einschaltimpuls" reibungslos, nur bei abgehenden Gesprächen des SX 353 offenbar nicht. Diese Konstellation führt für mich als Hörgeräte-Träger dazu, dass ich jetzt bei jedem Telefonat meinen Angerufenen erst sinngemäß sagen muss: "Ich bin's, bitte warten Sie einige Sekunden, ich kann Sie erst hören, wenn ich die 'Siemens- Tastenorgie zur Aktivierung des Bluetooth-Headset' durchlaufen habe. ... So, ab jetzt höre ich Sie, bitte nennen Sie noch einmal Ihren Namen, denn als Sie sich gemeldet haben, konnte ich Sie noch nicht hören'" Eine extreme Prozedur, im Berufsleben nicht machbar.
Mir will nicht in den Kopf, warum sich beim Handy das Headset auch bei abgehenden Telefonaten selbst einschaltet, aber beim Siemens SX 353 nicht.
Meine Versuche, mich an die Siemens-Hotline zu wenden, endeten mit unbefriedigenden Antworten. Ein Bluetooth-Experte der Computer-Zeitschrift c't (http://www.heise.de/mobil/bluetooth/) teilt inzwischen meinen Verdacht, dass das ISDN-Telefon SX 353 der Fa. Siemens die Bluetooth-Norm nicht vollständig erfüllt. Zum Nachweis sind jedoch ein Bluetooth-Analysator (Anschaffungspreis 8.000 EUR) und Fachenglisch-Kenntnisse zum Lesen der Bluetooth-Spezifikation erforderlich. Dieses alles nur, um der Fa. Siemens nachzuweisen, dass ihr Produkt nicht normentsprechend reagiert.

Damit bin ich als Privatperson überfordert. Ich suche daher Wege und Mittel, diese Problematik über Interessenverbände u.ä. an kompetente Stellen bei Siemens heranzutragen. Der deutsche und österreichische Schwerhörigenverband wurde informiert. Über die weitere Entwicklung werde ich berichten.

Ahoi,
Frank aus OWL